心手繡溫情 同心筑大愛

日期: 2023-02-16
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——記西安錦江物業高山流水·和城項目客服主管屈曉妮

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我是西安錦江物業服務有限公司高山流水·和城項目管理處的客服主管,同時,我也是一名土生土長的陜西人。同事們常說,我股子里透著關中女娃認真、堅韌而又豪爽的勁兒。在我從事物業工作的這些年里,我知道自己肩上的責任,那就是用自己的真誠付出換取業主的真心滿意,用自己對工作的熱愛執著給業主一個安心踏實的生活環境。

只要我認準的路,不管遇到多大的困難,我都不會放棄,就一定會把它走下去,走出自己人生的精彩。

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許是受到三秦福地深厚的歷史文化底蘊熏染,我自幼就對傳統刺繡等手工藝品格外鐘情。有時下班回到家,看見孩子正寫作業,我不忍心上前打擾,便拿出刺繡安安靜靜地坐在孩子身旁,一邊繡制一邊陪伴孩子。在我看來,各種手工繡品不僅是一項獨特藝術品,更在于這一針一線中飽含的親切感和寄托的溫情,在繡制過程中也能找到平和淡然的心境與獨一無二的喜悅。

孩子寫完作業后時常會跑過來抱著我笑嘻嘻地說:“媽媽,您真了不起,繡得真好看!我小時候就是穿著您親手做的小衣服、小鞋子長大,我覺得好溫暖啊,就感覺媽媽一直陪著我一樣,好像還有媽媽的味道呢……”是啊,物業工作千頭萬緒,陪伴家人的時間更顯得彌足珍貴;在時間有限的情況下,以這樣一種無聲勝有聲的陪伴,我是希望孩子能明白:我們做任何事都要有積極樂觀的心態,對自己追逐熱愛的事情一定要持之以恒才會有所收獲。“因為刺繡是個精細活,一定要有耐心,如繡急了就容易出錯,就要不停返工。像你小時候穿的鳳翔虎頭鞋,一針一線繡好要花上好一陣功夫呢,雖然耗時耗力,但我一想到你的歡快,我心也感覺很歡心滿足……就這樣,手在針線中飛舞、心在繡圖中希冀,流的時光讓我暫時忘卻喧囂與煩惱,在平淡間讓自己的心慢慢沉淀下來,這種超然的狀態也很另人醉心。

愛好使然,每逢節日或者學校有活動,我都會帶著孩子一起做一些手工品分享給孩子班級的同學和老師,在我發揮余熱的同時,也讓更多人對傳統手工藝品愛不釋手。而作為一個母親,心里則更多的對我們下一代寄予希望,希望孩子們都能在熱愛與陽光中健康成長。

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我們的生活總是千變萬化,既有歲月安暖的美好時光,也有風霜雨雪的不卑不亢,但我們都能一如既往的前行。

那是歲末的一個周日。下午,我正陪孩子學籃球,看著孩子在球場上神采風揚的模樣,心里頓時覺得我們每天所有的付出不就是為了這歲月靜好嗎?然而,我們的生活中充斥著太多的始料未及。一陣急促響亮的電話鈴聲打破這美好的場景。

隨著西安市疫情防控日益吃緊,我所服務的項目-西安錦江物業高山流水·和城小區防疫工作不斷升級,我隨之也把越來越多的時間投入在核酸檢測、人員排查等基層防疫工作中。當接到西安市封控通知后,顧不上家人的擔憂,我第一時間趕到園區,與項目經理密切配合,嚴格落實上級防疫要求。

西安實行全城管控的第九天,也是氣溫驟降的一天。當我接到園區項目經理成為密接人員被集中隔離的消息后,那一瞬間,來自內心深處的無力感讓我情緒崩塌——這可是連日來和一起并肩抗疫的戰友??!帶著痛心和不知所措的心情,我含淚撥通了公司主管副總的電話,我無助地訴說著這些天我們物業兄弟姐妹夜以繼日的奔波、與病毒做斗爭護衛家園的情形……可就在這不知不覺的傾訴中,讓我意識到:這些天的抗“疫”,不管是物業人員,還是業主志愿者,早已讓大家成為背靠背的戰友、情同手足的兄弟姐妹,腦海里不斷閃過大家奮戰抗疫的畫面,大家沖鋒一線的片段好似匯聚成一股無言的力量,點燃了我抗擊疫情的決心。收拾好情緒,擦掉眼淚,我毅然向公司請戰:項目經理不在,我就要把和城項目的責任扛起來!

新的一年元旦,凌晨1時10分,我正檢查核酸采樣點帳篷搭建情況,天空紛紛揚揚下起了雪。當我拿出手機準備記錄新年第一場雪時卻發現有十幾個未接電話,仔細一看,全是兒子打來的,我連忙回撥過去,聽到了久違的聲音。

“媽媽,新年到了,我們煮了您最愛吃的菜,您什么時候回來呢……”

“寶貝兒,新年快樂!媽媽工作有點忙,你在家要聽姥爺姥姥的話,照顧好自己……”

這是新的一年我和家人的第一通電話,視頻那頭,兒子興沖沖地給我展示他給我做的美味,匆忙掛斷電話以后,我長嘆一聲,真希望我們日日夜夜的加班付出,能夠換來防疫工作的全面勝利。

這段日子里,我帶著僅有的兩名客服管家全部充實一線,組織完成日均三千六百余人次核酸檢測工作。每天近二十個小時的不眠不休,雖然身體很累,但一點也睡不著,心里盡想著防疫上的事兒;實在累狠的時候,我也會頂不住壓力,趁沒人偷偷地躲在采樣點帳篷后狠狠地大哭一場,心中所有恐懼、擔心和未知,伴隨著眼淚一涌而出;我仰起頭拼命地讓眼淚不往下流,望見天空飄起的雪花,當時我最大的心愿就是希望疫情快快好起來,等疫情結束后,我一定要好好陪陪我的小王子,陪陪我的家人。正是有了孩子和父母家人的理解與支持,才能讓我一心撲在物業防疫工作上。呼嘯的狂風吹過來,我擦干眼淚走出帳篷,繼續投入到接下來的戰斗。這段經歷也是最難以忘懷的一段時光。

在疲憊中,我們完成了消殺任務,看著身邊累癱的同事們,我感慨萬千。我堅信,在我們眾志成城的努力下,沒有一個冬天不可逾越, 沒有一個春天不會來臨,我們終將與溫暖重逢……

文/來源:《中國物業管理》

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