為了總結2017年度上半年各項工作,針對存在問題制定切實可行的改進措施,保證公司年度經營管理目標的圓滿完成,2017年7月26日-7月27日,西安錦江物業召開了2017年上半年工作總結暨下半年工作計劃會議。公司各職能部門負責人、各項目經理、公司高層領導及部分董事會成員共計38人參加了此次會議。
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會議由總經理助理連明強同志主持,會議首先介紹了2017年公司新接管項目及交房項目、新入職管理人員及人事調整信息后,各職能部門及各管理處經理匯報了2017年上半年工作總結及下半年工作計劃。匯報人員根據年初制定的工作計劃,結合公司管理要求,認真地總結了上半年各項工作完成情況,查找不足,針對下半年工作制定了有針對性的管理改善及品質提升工作計劃,保證完成各項管理任務及經營指標。
在各職能部門及各管理處半年工作匯報后,公司高層領導特別針對公司職能部門存在的問題進行點評、要求,要求職能部門從提高執行力、轉變工作作風、完善晨會體系、重視培訓、落實首問責任制及工作閉環方面6個方面進行改善,要求職能部門提高對項目的支撐和服務。
會議對下半年各管理處的重點工作進行了安排部署,并希望各管理處在團隊建設、員工培訓、基礎服務、安全管控、服務品質、業主滿意度等各項工作方面切實改進。
公司執行董事任利同志對與會人員提出5點工作要求:1、提高思想認知,踐行“兩學一做”:要深刻認識到業主滿意是我們一切工作的出發點,是公司發展壯大的“傳家寶”。要打破與業主之間的離心墻,始終與業主保持聯系,關心業主所關注的問題,真正理解“為了誰、依靠誰、我是誰”。
2.勇于擔當:“是非經過不知難,大事難事看擔當”,管理人員應該勇挑重擔,有擔當,才能得到公司認可,從而實現個人的發展。面對各種矛盾和風險的挑戰,解決矛盾,戰勝困難,勇于擔當。在大是大非面前要做戰士,而不是紳士。要能一肩挑起責任,在公司上下形成敢作為、善作為的風氣。
3.求真務實:習總書記說“空談誤國,實干興邦;一分部署,九分落實?!备魑唤浝硪l揚釘子精神,從實處謀劃工作,認真落實,不好高騖遠,不空喊口號,符合客觀規律,實事求是。在工作中要常下基層走動,要“擼起袖子加油干”。同時要做老實人,說老實話,做老實事,使求真務實的良好作風在公司蔚然成風。
4.勇于創新:每個人在工作中都要突破、改變、創新。創新和技術并沒有必然的關系,工作中只要用心,工作流程、管理方式的優化及勞動工具的改造使用都屬于創新范疇,每個人都能夠“微創新”。項目經理要發動全員的力量,重視員工的能動性,將好的經驗在全公司復制推廣,通過全體員工的智慧推動公司的發展。
5.樹立大局觀:每位經理在工作中都應該識大體顧大局,解決意識浮淺的問題,帶好團隊。希望各位經理都能不斷完善自我,樹立大局觀,勤學習,彌補自身能力、自身素質、工作方法的短板,不斷提高自己的專業水平和管理能力,成為合格的經理。
兩天的會議不僅僅給錦江物業各位管理人員提供了學習和交流的平臺,更是在總結上半年工作的基礎上,為下一步工作指明了方向。會議期望全體錦江物業人攜起手來,按照公司年度“四個深化”工作方針,以更加專業的技能和高品質的服務圓滿完成全年工作任務。